Продолжаем вас знакомить с проектами-победителями конкурса финансирования третьих сторон.

Проект «Общественная экспертиза качества социальных услуг» направлен на оценку эффективности кризисных центров для жертв бытового насилия в условиях перехода на лицензирование (2025–2026 гг.).

Инициаторы проекта — ОО «Женский луч» и ОФ «Jana urpaq STEP».

Почему это важно?
По данным проекта, лишь 9–14% жертв осознают свой опыт как насилие, 30% не считают тотальный контроль насилием, а часть респондентов вовсе отрицают физическую агрессию.
Это означает, что проблема часто остаётся скрытой, и формального соответствия стандартам недостаточно.

Что делает проект?
Проводится независимая общественная экспертиза:
— аудит инфраструктуры и документации кризисных центров;
— интервью с персоналом;
— травма-информированные опросы получателей услуг;
— аналитика и подготовка рекомендаций.

В рамках проекта:

• 5 кризисных центров пройдут полный аудит;
• более 150 получателей услуг будут опрошены;
• разработают более 20 рекомендаций;
• результаты представят на республиканском круглом столе.

Ожидаемый эффект: повышение качества и безопасности услуг, снижение риска повторного насилия, укрепление диалога между НПО и государством.

Проект реализуется при поддержке Консалтинг-центра «ЗУБР» и ОФ «Гражданский альянс Костанайской области «ГрИн» в рамках финансирования Европейского Союза.